Outsourcing & Sistemistica

• La virtualizzazione è una tecnologia ormai standard, che consente un uso più razionale delle infrastrutture, perseguendo l’obiettivo della server consolidation (la presenza di più istanze virtuali su di un unico server).

	Permette di manutenere le istanze virtuali da un’interfaccia comune e coerente, direttamente dai PC del personale IT.
	Le potenti e costose CPU di ultima generazione sono finalmente sfruttate fino al massimo possibile, e l’I/O e lo storage sono utilizzati più razionalmente.
	Può capitare che alcuni gestionali abbiano problemi con i sistemi operativi più moderni, mentre la manutenzione di server datati è costosa e non sempre possibile. La virtualizzazione è la soluzione ideale in questi casi, poiché supporta senza problemi i sistemi operativi meno recenti.
	Il processo di migrazione è praticamente trasparente: il servizio è sospeso solo per il tempo necessario a spegnere il sistema e a lanciare il virtuale.
	Nel caso di storage condiviso con uno o più server, l’aggiunta di una macchina fisica al pool è un’operazione semplice e relativamente poco costosa.
	Il salvataggio è più semplice mentre il recovery è più rapido.
	Si possono fornire servizi per periodi di tempo anche molti limitati, garantendo la copertura delle necessità finalmente secondo un vero modello “on demand”.
	I tempi di deploy di nuovi servizi si misurano in ore, non in giorni, dato che non è necessario attendere la consegna di nuovo hardware.

• Virtualizzazione Desktop

Riduce la perdita di dati e la complessità di gestione con un abbassamento generale dei costi fino al 40%, una User Experience con performance 2 volte più veloce e anche fino al 90% di risparmio per lo storage.

• Virtualizzazione Applicazioni

Elimina la necessità di installare o gestire applicazioni su singoli dispositivi utente, rendendo il test, la distribuzione,la gestione e il supporto delle Apps più semplice e meno costoso (riduzione dei costi di gestione fino al 50%).

• VirtualizzazioneServer

La virtualizzazione dei server riduce drasticamente i costi di gestione dei data center, trasformando
gli ambienti tipicamente statici e complessi in centri più dinamici e semplici da gestire. Grazie a funzionalità
come live migration, supporto per storage condiviso, gestione centralizzata multi-server e strumenti per
la conversione P2V e V2V, tale soluzione consente a qualsiasi azienda di ottenere immediatamente benefici
indipendentemente dalle sue dimensioni e dal bugdet.

Help Desk OnLine

Sviluppato da TEL&CO per l’assistenza tecnica, il servizio di Help Desk Online permette ai nostri esperti di risolvere i problemi dell’utente con un notevole abbattimento dei costi di gestione ITC. Questa tecnologia si basa sul concetto di controllo remoto, ovvero sulla teleassistenza (assistenza a distanza) del computer dell’utente attraverso internet.

• Verso le esigenze delle imprese

In passato l’assistenza informatica veniva offerta on-site tramite l’invio di un tecnico in azienda, con conseguenti perdite di tempo che riducevano la produttività e aumentavano i costi d’intervento. Oggi, il servizio di Help Desk Online è diventato il metodo migliore per abbattere le spese e rendere l’intervento immediato e più efficiente, senza che il ciclo produttivo ne risenta.

• Quali sono i vantaggi?

• NO PANIC! – Risoluzione Immediata del Problema Tecnico
• NO INTERVENTO SUL POSTO – Riduzione dei Costi d’Assistenza
• IL LAVORO NON SI FERMA – Attività Produttiva Ininterrotta
• CHIAMA QUANDO VUOI – Disponibilità Continua del Servizio

• Perchè?

Perché è dimostrato che nell’80% dei casi i problemi possono essere risolti da remoto senza che il tecnico debba recarsi presso l’azienda dell’utente. Oltre ad un comprensibile abbattimento dei costi di servizio, evitare l’invio del tecnico costa meno anche all’ambiente che ti circonda.

• Come funziona?

Attraverso un semplice eseguibile, scaricabile dal sito online www.tlco.it,l’utente può attivare il controllo remoto dalla propria postazione, consentendo ai nostri tecnici d’intervenire a distanza. Non appena il problema è risolto, l’utente può provvedere dalla sua postazione alla chiusura del collegamento online, salvaguardando la sicurezza del proprio computer.

• Quanto costa?

Molto meno dell’intervento del tecnico sul posto.

Gestione Remota dei Sistemi

• Semplificare il lavoro delle imprese

Molto spesso nelle aziende i costi elevati di gestione non permettono di presidiare con regolarità il corretto funzionamento dei sistemi informatici.
In questo modo ci si accorge in ritardo di anomalie o malfunzionamenti tecnici, con conseguenze disastrose per la produttività. Il Servizio di Gestione da Remoto di TEL&CO consente alle imprese di focalizzarsi sul proprio Core Business grazie al supporto di un team di esperti che gestisce i loro Sistemi ICT.

Interfaccia di gestione Remota:

Quali sono i vantaggi?

• Perchè?

Perché liberandosi della gestione del sistema informatico, l’impresa può concentrare le proprie risorse sul Core Business senza che il personale interno debba controllare, verificare o intervenire per la manutenzione delle infrastrutture ITC. Sarà TEL&CO ad occuparsi di mantenere e sorvegliare il corretto funzionamento del sistema, prevenendone i malfunzionamenti e consentendo un risparmio notevole di tempo.

• Cosa chiedono le aziende oggi?

Attività realizzabili da remoto

• SECURITY CHECK PERIODICO
• RILEVAZIONE VULNERABILITÀ RETE LAN E WAN
• RILEVAZIONE AUTOMATICA DELLE ANOMALIE
• ALERTING AUTOMATICO VIA MAIL O SMS
• CONTROLLO ANTIVIRUS
• CONTROLLO PROCEDURA BACK-UP
• MONITORAGGIO CONTINUO DEI SISTEMI
• MONITORAGGIO PERFORMANCE DI RETE
• MONITORAGGIO DEI SISTEMI ANTI-INTRUSIONE
• GESTIONE GIORNALIERA DEI SERVER
• GESTIONE AGGIORNAMENTI CLIENT E SERVER
• CATALOGAZIONE DEI DATI RILEVATI
• ANALISI PERFORMANCE